TROCAS E DEVOLUÇÕES

É GARANTIDO A TODOS OS CLIENTES O PRAZO DE TROCA/DEVOLUÇÃO DE ATÉ 90 DIAS A PARTIR DA DATA DA ENTREGA DO PRODUTO.

Verifique a mercadoria examinando modelo, numeração, cor e demais aspectos. Feito isso, se seu pedido recebido não estiver de acordo com o realizado, veja como prosseguir:

Em nossa loja física, poderá trocar por um produto ou optar por um vale-presente do mesmo valor.
A partir da sua casa: para isso, entre em contato com nossa Central de Atendimento via WhatsApp (Loja Romanna: 24 99858-2353) e envie o produto diretamente pelos Correios.

⚠️ IMPORTANTE:
A loja só arca com o custo do envio em caso de troca ou devolução por defeito no produto.
Caso a troca seja por motivo de gosto pessoal, numeração ou escolha do cliente, o custo do frete de envio e reenvio fica sob responsabilidade do cliente.

Você poderá trocar o produto pelo mesmo ou por outro de igual valor, que também será enviado ao seu domicílio.
Caso o produto não tenha atendido às suas expectativas, você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
Para a devolução do dinheiro, você tem até 90 dias para fazer a solicitação, a partir da compra, através da nossa Central de Atendimento.

O PRODUTO DEVE SER DEVOLVIDO NA EMBALAGEM ORIGINAL, JUNTO AOS SEUS ACESSÓRIOS LEGÍTIMOS, SEM INDÍCIOS DE USO E COM A ETIQUETA DEVIDAMENTE FIXADA.

🚫 ATENÇÃO: NÃO TROCAMOS PRODUTOS EM PROMOÇÃO